Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Lapuan Leipä Oy käsittelee asiakkaidensa, verkkosivujen käyttäjien, yhteydenottajien, tilaajien, yritysasiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, Suomen tietosuojalainsäädäntöä sekä huolellista ja turvallista tietojenkäsittelytapaa.

Tämän selosteen tarkoituksena on kertoa avoimesti ja ymmärrettävästi, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, millä perusteella tietoja käsitellään, kuinka kauan tietoja säilytetään ja millaisia oikeuksia rekisteröidyillä on omiin tietoihinsa liittyen.

1. Rekisterinpitäjä

Lapuan Leipä Oy
Y-tunnus: 0180560-1
Pitkäkuja 11
62100 Lapua

Puhelin: 06 433 7500
Sähköposti: leipomo@lapuanleipa.fi
Verkkosivusto: www.lapuanleipa.fi

Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti, asianmukaisesti ja turvallisesti. Lapuan Leipä Oy käsittelee henkilötietoja esimerkiksi tilausten, asiakaspalvelun, yhteydenottojen, laskutuksen, verkkosivujen toiminnan, markkinoinnin ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamisen yhteydessä.

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä Lapuan Leipään:

Lapuan Leipä Oy / tietosuoja-asiat
Pitkäkuja 11
62100 Lapua

Puhelin: 06 433 7500
Sähköposti: leipomo@lapuanleipa.fi

Pyydämme huomioimaan, että henkilötietoja koskevien pyyntöjen yhteydessä voimme tarvittaessa varmistaa pyynnön esittäjän henkilöllisyyden. Tämä tehdään sen varmistamiseksi, ettei henkilötietoja luovuteta väärälle henkilölle.

3. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen, tilausten, yhteydenottojen, asiakaspalvelun, verkkosivujen toiminnan, markkinoinnin, laskutuksen tai lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
osoitetiedot
yrityksen nimi
yrityksen Y-tunnus
laskutustiedot
tilausta koskevat tiedot
noutoon tai toimitukseen liittyvät tiedot
asiakkaan antamat lisätiedot
asiakkaan antamat erityistoiveet
tuotteen koristeluun, makuun, kokoon tai määrään liittyvät tiedot
allergioihin tai erityisruokavalioihin liittyvät tiedot, jos asiakas antaa niitä tilauksen yhteydessä
yhteydenottojen sisältö
palautteet ja asiakaspalveluviestit
uutiskirjeen tai markkinointiviestinnän tilaustiedot, jos asiakas on erikseen liittynyt vastaanottajaksi
verkkosivujen käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, evästetiedot ja sivuston käyttötiedot

Emme lähtökohtaisesti kerää arkaluonteisia henkilötietoja. Jos asiakas antaa meille esimerkiksi allergioihin tai erityisruokavalioihin liittyviä tietoja, käsittelemme niitä vain kyseisen tilauksen toteuttamiseksi, tuoteturvallisuuden huomioimiseksi ja asiakkaan toiveiden täyttämiseksi.

4. Mistä henkilötiedot saadaan?

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään. Tietoja voi syntyä esimerkiksi silloin, kun asiakas:

tekee kakku- tai muun tuotetilauksen verkkosivujen lomakkeella
ottaa yhteyttä puhelimitse
ottaa yhteyttä sähköpostitse
käyttää verkkosivujen yhteydenottolomaketta
pyytää tarjousta
tekee tilauksen myymälässä tai muulla tavalla suoraan Lapuan Leivältä
antaa palautetta
osallistuu kampanjaan tai arvontaan
tilaa uutiskirjeen
asioi Lapuan Leivän verkkosivuilla
toimii yritysasiakkaana tai yhteistyökumppanina

Lisäksi tietoja voi syntyä asiakassuhteen aikana esimerkiksi tilaus-, laskutus-, toimitus-, nouto- ja asiakaspalvelutapahtumien yhteydessä.

5. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten vastaanottaminen ja käsittely

Käytämme asiakkaan antamia tietoja tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn, vahvistamiseen, valmisteluun ja toteuttamiseen. Tämä koskee esimerkiksi kakku-, leivonnais-, juhla-, kahvileipä-, suolainen herkku- ja yritystilauksia.

Tilaustietoja voidaan käyttää muun muassa siihen, että tiedämme:

kuka tilauksen on tehnyt
mitä tuotteita asiakas on tilannut
kuinka monta tuotetta asiakas on tilannut
milloin tilaus noudetaan tai toimitetaan
mitä erityistoiveita tilaukseen liittyy
mitä maku-, täyte-, koko- tai koristelutoiveita asiakkaalla on
liittyykö tilaukseen allergioita tai erityisruokavalioita
miten asiakkaaseen saadaan yhteys mahdollisia tarkennuksia varten

Kakku- ja juhlatilausten hoitaminen

Kakkujen ja muiden juhlatilausten yhteydessä voimme käsitellä asiakkaan antamia tietoja tilauksen yksilöimiseksi ja onnistuneen lopputuloksen varmistamiseksi.

Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi:

kakun koko
kakun maku
täyte
koristelutoive
teksti kakkuun
juhlapäivä
noutopäivä
tilattavien kakkujen määrä
mahdolliset allergiat
muut asiakkaan antamat lisätiedot

Jos asiakas tilaa useamman kakun, jokaista kakkua koskevat tiedot voidaan pyytää erikseen, jotta jokaisen tuotteen tiedot ja toiveet käsitellään oikein. Suuremmissa kakkutilauksissa asiakasta voidaan ohjata ottamaan yhteyttä suoraan puhelimitse tai sähköpostitse, jotta tilaus voidaan suunnitella tarkemmin.

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Käytämme henkilötietoja asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseen, tilausten tarkentamiseen, palautteiden käsittelyyn sekä muuhun asiakaspalveluun.

Voimme olla asiakkaaseen yhteydessä esimerkiksi silloin, kun:

tilaukseen tarvitaan lisätietoja
tuotteen saatavuudessa tapahtuu muutos
nouto- tai toimitusaikaa pitää tarkentaa
haluamme vahvistaa tilauksen yksityiskohtia
asiakas on pyytänyt yhteydenottoa
asiakas on antanut palautetta, johon vastaaminen edellyttää yhteystietojen käyttöä

Laskutus ja maksujen käsittely

Jos tilaus laskutetaan tai siihen liittyy maksutietoja, käsittelemme tarvittavia henkilötietoja laskutuksen, maksujen seurannan, kirjanpidon ja mahdollisten maksuhuomautusten hoitamiseksi.

Laskutuksen yhteydessä käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaan nimi, yrityksen nimi, Y-tunnus, laskutusosoite, sähköpostiosoite, tilauksen sisältö, laskun summa ja maksun tila.

Yritysasiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden yhteydenpito

Yritysasiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden yhteystietoja voidaan käyttää sopimusten, tilausten, toimitusten, laskutuksen, yhteistyön, viestinnän ja asiakassuhteen hoitamiseen.

Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi yrityksen yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tehtävänimike, yrityksen nimi ja yrityksen yhteystiedot.

Lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen

Säilytämme ja käsittelemme tietoja silloin, kun se on tarpeen esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta, kuluttajansuojaa, elintarviketurvallisuutta tai muita lakisääteisiä velvoitteita varten.

Verkkosivujen toiminnan ja käyttökokemuksen parantaminen

Verkkosivujen teknisiä tietoja voidaan käyttää sivuston toiminnan varmistamiseen, tietoturvan ylläpitämiseen, virheiden korjaamiseen, käyttökokemuksen kehittämiseen ja sivuston käytön seuraamiseen.

Markkinointi ja viestintä

Voimme käyttää henkilötietoja asiakasviestintään ja markkinointiin, jos siihen on lainmukainen peruste. Esimerkiksi uutiskirjeitä lähetetään vain henkilöille, jotka ovat antaneet siihen suostumuksensa tai joiden asiakassuhde muuten mahdollistaa viestinnän lain sallimissa rajoissa.

Asiakkaalla on aina oikeus kieltää suoramarkkinointi.

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

Sopimuksen täytäntöönpano

Kun asiakas tekee tilauksen, pyytää tarjousta tai asioi Lapuan Leivän kanssa, henkilötietojen käsittely on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi tai sopimuksen valmisteluksi. Ilman tarvittavia yhteys- ja tilaustietoja emme välttämättä pysty käsittelemään tilausta.

Lakisääteinen velvoite

Osa henkilötiedoista käsitellään ja säilytetään lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Tällaisia ovat esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen ja laskutukseen liittyvät tiedot.

Oikeutettu etu

Voimme käsitellä henkilötietoja oikeutetun edun perusteella esimerkiksi asiakassuhteen hoitamiseksi, asiakaspalvelun toteuttamiseksi, toiminnan kehittämiseksi, väärinkäytösten ehkäisemiseksi, reklamaatioiden käsittelemiseksi ja yritysasiakkaiden yhteydenpitoon.

Suostumus

Joissakin tilanteissa henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi uutiskirjeen tilaaminen tai tiettyjen evästeiden hyväksyminen verkkosivustolla.

Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

7. Kakku- ja tuotetilausten yhteydessä käsiteltävät tiedot

Lapuan Leivän verkkosivuilla voi olla lomakkeita esimerkiksi kakkujen, leivonnaisten tai muiden tuotteiden tilaamista varten.

Tilauslomakkeella voidaan kysyä esimerkiksi:

asiakkaan nimi
puhelinnumero
sähköpostiosoite
tilattava tuote
tuotteen koko
tuotteiden määrä
nouto- tai toimituspäivä
mahdollinen kellonaika
toiveet koristelusta
toiveet täytteestä
toiveet mausta
kakkuun tuleva teksti
mahdolliset allergiat tai erityisruokavaliot
lisätiedot tilaukseen liittyen

Näitä tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn, valmisteluun, toteuttamiseen, yhteydenpitoon ja tarvittaessa laskutukseen.

Jos asiakas antaa allergia- tai erityisruokavaliotietoja, niitä käsitellään vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, tuoteturvallisuuden huomioimiseksi ja asiakkaan toiveiden täyttämiseksi.

8. Erityisruokavaliot ja allergiatiedot

Asiakas voi antaa tilauksen yhteydessä tietoja allergioista, yliherkkyyksistä tai erityisruokavalioista. Tällaisia tietoja käsitellään erityisellä huolellisuudella, koska ne voivat liittyä henkilön terveyteen.

Allergia- ja erityisruokavaliotietoja käytetään vain:

tilauksen oikeanlaiseen valmistamiseen
asiakkaan antamien toiveiden huomioimiseen
tuoteturvallisuuden varmistamiseen
mahdollisten lisäkysymysten esittämiseen asiakkaalle

Näitä tietoja ei käytetä markkinointiin eikä niitä säilytetä tarpeettomasti pidempään kuin kyseisen tilauksen käsittely edellyttää, ellei lainsäädäntö, reklamaatiotilanne tai perusteltu asiakaspalvelutarve edellytä pidempää säilytystä.

9. Evästeet ja verkkosivujen tekniset tiedot

Verkkosivumme voivat käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän laitteelle verkkosivuston käytön yhteydessä.

Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi:

verkkosivuston teknisen toiminnan mahdollistamiseen
sivuston turvallisuuden ylläpitämiseen
käyttäjäkokemuksen parantamiseen
sivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin
markkinoinnin kohdentamiseen, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa

Välttämättömät evästeet ovat tarpeen sivuston teknisen toiminnan kannalta. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytetään vain, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa.

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksiaan verkkosivuston evästebannerin tai selaimensa asetusten kautta. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan tai käyttökokemukseen.

10. Analytiikka ja kävijäseuranta

Verkkosivustolla voidaan käyttää analytiikkatyökaluja, joiden avulla seurataan esimerkiksi sivuston kävijämääriä, suosituimpia sivuja, liikenteen lähteitä ja sivuston teknistä toimivuutta.

Analytiikan tarkoituksena on kehittää verkkosivustoa, parantaa käyttökokemusta ja ymmärtää, millainen sisältö palvelee asiakkaita parhaiten.

Analytiikkatiedot pyritään käsittelemään mahdollisuuksien mukaan sellaisessa muodossa, ettei yksittäistä käyttäjää voida suoraan tunnistaa.

Mahdollisia analytiikka- ja markkinointityökaluja voivat olla esimerkiksi verkkosivualustan omat analytiikkatyökalut, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel tai muut vastaavat verkkosivujen analytiikka- ja markkinointityökalut.

Käytössä olevat työkalut voivat vaihdella. Verkkosivustolla käytettävistä evästeistä ja seurantatyökaluista voidaan kertoa tarkemmin evästebannerissa tai evästeasetuksissa.

11. Markkinointievästeet ja mainonnan kohdentaminen

Jos verkkosivustolla käytetään markkinointievästeitä tai mainonnan kohdentamiseen liittyviä työkaluja, niitä käytetään ainoastaan käyttäjän suostumuksella.

Markkinointievästeiden avulla voidaan esimerkiksi:

mitata mainonnan toimivuutta
näyttää käyttäjälle kiinnostavampaa sisältöä
muodostaa yleisöjä mainontaa varten
seurata, miten verkkosivuston kävijät päätyvät yhteydenottoon tai tilaukseen

Käyttäjä voi peruuttaa tai muuttaa evästesuostumustaan verkkosivuston evästeasetuksista.

12. Uutiskirjeet ja sähköinen markkinointi

Jos asiakas tilaa uutiskirjeen tai antaa erillisen suostumuksen sähköiseen markkinointiin, voimme lähettää hänelle viestejä esimerkiksi ajankohtaisista tuotteista, sesonkileivonnaisista, tarjouksista, kampanjoista tai muista Lapuan Leipään liittyvistä asioista.

Uutiskirjeen tilaaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä Lapuan Leipään.

Emme lähetä sähköistä suoramarkkinointia ilman lainmukaista perustetta.

13. Kenelle henkilötietoja luovutetaan?

Henkilötietoja käsitellään pääasiassa Lapuan Leivän sisällä niiden henkilöiden toimesta, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

Voimme käyttää henkilötietojen käsittelyssä luotettavia palveluntarjoajia ja yhteistyökumppaneita. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

verkkosivuston tekninen ylläpitäjä
verkkosivualusta
sähköpostipalvelun tarjoaja
lomaketyökalun tarjoaja
maksupalvelun tarjoaja
kirjanpitäjä tai tilitoimisto
laskutusjärjestelmä
IT-palveluntarjoaja
analytiikka- ja markkinointipalveluiden tarjoajat
kuljetus- tai toimituspalvelut, jos toimituspalveluita käytetään

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja vain Lapuan Leivän lukuun ja ohjeiden mukaisesti silloin, kun ne toimivat henkilötietojen käsittelijöinä.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

14. Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja pyritään käsittelemään ensisijaisesti EU:n ja ETA-alueen sisällä.

Jotkin käyttämämme palveluntarjoajat tai järjestelmät voivat kuitenkin sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella tai käsitellä tietoja näiden alueiden ulkopuolella. Tällöin huolehdimme siitä, että henkilötietojen siirrolle on lainmukainen peruste ja että siirrossa käytetään tietosuoja-asetuksen mukaisia suojatoimia.

Tällaisia suojatoimia voivat olla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muut lainsäädännön mahdollistamat siirtomekanismit.

15. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypin ja käyttötarkoituksen mukaan.

Esimerkkejä säilytysajoista:

Tilaus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen käsittelyä, asiakaspalvelua, reklamaatioita tai asiakassuhteen hoitoa varten.
Laskutus- ja kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
Yhteydenottolomakkeiden tietoja säilytetään niin kauan kuin yhteydenoton käsittely edellyttää.
Markkinointilistojen tietoja säilytetään niin kauan kuin henkilö on markkinoinnin vastaanottajana tai kunnes hän peruuttaa suostumuksensa tai kieltää markkinoinnin.
Evästetietoja säilytetään evästeen tai käytetyn palvelun määrittämän ajan.
Allergia- ja erityisruokavaliotietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamista, asiakaspalvelua, reklamaatioita tai tuoteturvallisuutta varten.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

16. Henkilötietojen suojaaminen

Huolehdimme henkilötietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoja suojataan esimerkiksi:

rajoittamalla pääsy henkilötietoihin vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi
käyttämällä salasanasuojattuja järjestelmiä
huolehtimalla järjestelmien tietoturvasta
käyttämällä luotettavia palveluntarjoajia
säilyttämällä tiedot asianmukaisesti
käsittelemällä henkilötietoja luottamuksellisesti
huolehtimalla siitä, että henkilötietoja käsittelevät henkilöt ymmärtävät tietosuojaan liittyvät velvollisuutensa

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä tietoja anneta ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta.

17. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä eli henkilöllä, jonka tietoja käsitellään, on useita oikeuksia omiin henkilötietoihinsa liittyen.

Oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoa siitä, miten hänen henkilötietojaan käsitellään. Tämä tietosuojaseloste on osa kyseistä informointia.

Oikeus saada pääsy omiin tietoihin

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää vahvistus siitä, käsittelemmekö häntä koskevia henkilötietoja. Jos tietoja käsitellään, rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy tietoihin.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista.

Oikeus tietojen poistamiseen

Rekisteröidyllä on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista. Tietoja ei kuitenkaan välttämättä voida poistaa heti, jos niiden säilyttäminen on tarpeen esimerkiksi lakisääteisen velvoitteen, laskutuksen, kirjanpidon, reklamaation käsittelyn tai oikeudellisen vaateen vuoksi.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Rekisteröidyllä on aina oikeus vastustaa suoramarkkinointia.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely tapahtuu automaattisesti, rekisteröidyllä voi olla oikeus saada itseään koskevat tiedot jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

18. Miten oikeuksia voi käyttää?

Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä Lapuan Leipään:

Lapuan Leipä Oy
Pitkäkuja 11
62100 Lapua

Puhelin: 06 433 7500
Sähköposti: leipomo@lapuanleipa.fi

Pyynnön yhteydessä pyydämme kertomaan mahdollisimman selkeästi, mitä pyyntö koskee. Tarvittaessa voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Vastaamme pyyntöihin tietosuoja-asetuksen mukaisessa määräajassa.

19. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi

Suosittelemme kuitenkin ensisijaisesti ottamaan yhteyttä Lapuan Leipään, jotta asia voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti.

20. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Lapuan Leipä Oy ei käytä henkilötietoja sellaiseen automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi asiakkaaseen oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Jos verkkosivuilla käytetään analytiikka- tai markkinointityökaluja, ne voivat muodostaa yleisiä käyttäjäryhmiä esimerkiksi mainonnan mittaamista tai kohdentamista varten. Tällaista tietoa ei käytetä asiakkaan kannalta merkittävien automaattisten päätösten tekemiseen.

21. Alaikäisten henkilötiedot

Palvelumme on tarkoitettu pääasiassa täysi-ikäisille asiakkaille tai henkilöille, jotka asioivat huoltajan suostumuksella. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja ilman asianmukaista perustetta.

Jos huomaamme, että olemme saaneet alaikäisen henkilötietoja ilman tarvittavaa perustetta, poistamme tiedot kohtuullisessa ajassa.

22. Sosiaalinen media

Lapuan Leipä Oy voi käyttää sosiaalisen median kanavia asiakasviestintään, markkinointiin ja ajankohtaisista asioista tiedottamiseen.

Jos asiakas ottaa yhteyttä sosiaalisen median kautta, voimme käsitellä hänen profiilinsa kautta näkyviä tietoja sekä viestin sisältämiä tietoja yhteydenoton käsittelemiseksi.

Sosiaalisen median palveluissa tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan omia tietosuojakäytäntöjä.

23. Linkit ulkopuolisille sivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä ulkopuolisille verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä, sisällöstä tai evästekäytännöistä.

Suosittelemme tutustumaan kunkin ulkopuolisen palvelun omaan tietosuojaselosteeseen.

24. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön, palveluidemme, verkkosivustomme, järjestelmiemme tai henkilötietojen käsittelytapojen muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuillamme. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetty seloste julkaistaan.

Viimeksi päivitetty: 24.6.2026

25. Tiivistelmä asiakkaalle

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja vain tarpeellisiin tarkoituksiin. Käytämme tietoja esimerkiksi tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun, laskutukseen, yhteydenpitoon ja verkkosivujen toiminnan kehittämiseen.

Kakku- ja tuotetilausten yhteydessä käytämme asiakkaan antamia tietoja siihen, että tilaus voidaan valmistaa oikein ja asiakkaaseen voidaan tarvittaessa olla yhteydessä. Mahdollisia allergia- ja erityisruokavaliotietoja käsitellään vain tilauksen toteuttamisen ja tuoteturvallisuuden vuoksi.

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa omat tietonsa, pyytää virheellisten tietojen korjaamista, vastustaa suoramarkkinointia ja käyttää muita tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiaan.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voi olla yhteydessä Lapuan Leipään sähköpostitse tai puhelimitse.